你們送貨需要几耐?
順豐速遞派送到戶需要1~3日。請留意電郵、電話或訊息通知。
是否保密發貨?
为充分保障您的隐私,我们特别提供贴心的保密包装服务。(連快遞員也不清楚具體物品哦!)
您购买的商品,会统一采用牛皮纸箱或者快遞膠袋进行包装处理。并且,运单上仅会标注 “日用品”字眼,绝不会出现 “HerpleasureWorld” 以及任何与情趣用品相关的字样,让您毫无后顾之忧。
要是您希望获得更周全的保密措施,只需在订单备注栏写下 “双重保密包装”,我们便会额外为商品裹上黑色包装纸,进一步强化隐私保护。
不过需要提醒您的是,若包裹的寄送地址为香港以外的地区,按照相关规定,可能需要在报关文件上如实列出产品名称。
你們網站貨品都是現貨嗎?
大部分貨品都是現貨,若需訂貨,會有客服聯係你。
郵費如何計算?如何支付郵費?
貨品價值不滿HK$300,收取郵HK$。
貨品價值滿 HK$300 免本地順豐運費。
貨品價值滿 HK$450 免澳門順豐運費。
貨品價值滿 HK$1500 免本地即日特快運費。
郵費將在您支付商品運費將於結帳時一併收取,收貨時無須支付額外運費。(除運費到付情況)
為免運的訂單收費如下:
普通上門貨運:郵費將按照產品的重量和尺寸進行收費,1KG的郵費從HK$xx起。郵費將于結賬時一并計算和收取。
即日特快:訂單金額未滿 HK$1000 的運費為 HK$90*;
訂單金額 HK$1000 至 HK$1499 的運費為 HK$28*
*此僅供參考,實際收費以順豐當時的情況為準。
在繁忙時段可能會有調整,所有收費以結帳時顯示為準。
訂單出貨時間和當日截單時間?
普通貨運訂單和即日特快將會在24H内出貨。即日訂單將在物流公司優先處理。
普通貨運訂單于周一到周六6PM截單。
即日特快訂單于周一到周六5PM截單。
是否有自提服務?
本店現爲網購平臺,暫無綫下店提供取貨。將會通過貨運方式將產品送到您手中。
取貨方式有哪幾種?
我們可以提供以下取件方式:
1.貨運可以將貨品送到您指定的地點。
2.自提點自取。
以上方式均需提供有效的電話號碼,有效的地址訊息。若因個人信息提供錯誤產生額外的貨運費用,責任本店均不承擔。若因個人信息導致的物件丟失,責任本店均不承擔。請下單前務必再三確認信息的準確性!!在出貨前發現信息有誤者,可及時在綫聯係/Email聯係本店進行更改。
一張訂單,多款產品,是統一發貨嗎?
在保證貨品庫存充足時,您的一張訂單,多款產品,將一并出貨。
若因爲庫存不充足,我們會及時聯係您,告知您,貨品會分數次發齊。
若因您要求分開發出,額外產生的運費將以「到付方式」寄出。
多張訂單,是否會合并成一張訂單寄出?
不會。一張訂單對應一個物流信息,將會單獨基礎。
退換貨運費誰來承擔?
詳情請查看退換貨政策頁面。